POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.cyclohim.fr (le « Site »).

1. Informations personnelles collectées

Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. De plus, nous recueillons des informations sur les pages que vous consultez, les produits que vous visualisez, les sites web ou mots-clés qui vous ont renvoyé vers notre Site, ainsi que votre interaction avec celui-ci. Ces données sont appelées « Informations sur les appareils ».

Nous recueillons ces informations à l’aide des technologies suivantes :

  • Cookies : fichiers de données stockés sur votre appareil avec un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations, consultez www.allaboutcookies.org.
  • Fichiers log : enregistrement des activités sur le Site, incluant l’adresse IP, type de navigateur et pages consultées.
  • Balises Web, Tags et Pixels : fichiers électroniques enregistrant vos interactions avec le Site.

Lorsque vous passez une commande, nous collectons des informations vous concernant telles que : votre nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (y compris carte bancaire et PayPal), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont appelées « Informations de commande ».

En résumé, les « données personnelles » incluent à la fois les Informations sur les appareils et les Informations de commande.

2. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons ces informations pour :

  • Traiter vos commandes et paiements,
  • Assurer le suivi des livraisons,
  • Vous contacter en cas de besoin,
  • Identifier les risques potentiels et fraudes,
  • Améliorer nos services et optimiser votre expérience utilisateur,
  • Vous proposer des offres personnalisées selon vos préférences.

3. Partage de vos informations

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

  • Plateforme e-commerce : notre boutique est gérée par un prestataire externe, qui assure le traitement des transactions.
  • Google Analytics : nous utilisons cet outil pour analyser l’utilisation de notre site. Plus d’infos : Politique Google.
  • Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données en cas d’obligation juridique ou pour protéger nos droits.

4. Publicité ciblée

Nous utilisons vos informations pour afficher des annonces personnalisées. Vous pouvez refuser cette publicité en modifiant vos paramètres :

Vous pouvez également vous désinscrire de la publicité comportementale via la Digital Advertising Alliance.

5. Ne pas suivre

Nous ne modifions pas notre collecte de données lorsque nous recevons un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

6. Vos droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons,
  • Demander la correction, mise à jour ou suppression de ces informations.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à contact@cyclohim.fr.

De plus, si vous êtes en Europe, notez que nous traitons vos données pour exécuter nos contrats (ex : commande en ligne) et optimiser nos services. Vos informations peuvent être transférées hors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations de commande dans nos fichiers sauf si vous nous demandez de les supprimer.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction des changements de réglementation ou de nos pratiques internes. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

9. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :